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REVISTA COMPETENCIAS
 
 


DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

Xiomara Andrea Hernández Bernal Psicóloga – Fundación Universitaria Konrad Lorenz

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS CÓMO SE ELABORA

¿CÓMO SE ELABORA?
Aún cuando hoy en día existen muchos ejemplos de diccionarios de competencias, es necesario que cada empresa de una propia definición a cada una de las competencias ya que de esta forma se facilita su uso y evaluación.
La persona líder del proceso, debe realizar los siguientes pasos para poder elaborar el diccionario de competencias:

    • Definir la totalidad de cargos de la compañía.
    • Recolectar información junto con los directivos, jefes de área y una muestra de empleados expertos por cargo para la identificación de habilidades requeridas.
    • Consolidar la mayor cantidad de competencias identificadas, por ejemplo, liderazgo, servicio al cliente, etc.
    • Reunirse con la alta gerencia para dar una definición general de las competencias y especificar los niveles para cada una de éstas.
    • Definir detalladamente la competencia, cada uno de los niveles de ésta y además incluir de tres a seis indicadores conductuales, o maneras comportamentales específicas de demostrar la competencia en el trabajo.
    • Realizar un comité de aprobación, en el cual haya representación de la alta gerencia, los jefes de área y los empleados expertos.
    • Luego de aprobadas las definiciones, se requiere hacer el ajuste en los perfiles de cargo y demás documentos relacionados.
    • Por último, para hacer que las personas de toda la empresa conozcan las competencias de esta y de su cargo, de forma tal que tengan mayor empoderamiento de éstas, se requiere hacer un efectivo proceso de divulgación y comunicación.

     

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